为维护公正有序的商场环境，维护顾客合法权益，太原市商场监督管理局在《合同行政监督管理办法》修订出台后，针对顾客反映比较会集的职业范畴，重拳出击、加大执法监督力度，查办了一批运用不公正格局条款危害顾客权益的违法案子。12月14日，太原市商场监督管理局发布了其间十个典型事例。

  【案情简介】顾客投诉太原某拍照公司供给的拍照服务合同不退费，执法人员在监督查看中发现，该公司运用的拍照服务合同中存在下列格局条款，条款一：甲方于本合同签定时依照费用总额的20%，向乙方付出定金，甲方因本身原因抛弃拍照的，无权要求退定金；乙方因本身原因不能实行客户事前约好的拍照服务，应返还全额定金。条款二：本合同签定后，任何一方不得无故解除合同。

  【事例剖析】该公司运用的拍照服务合同条款一和条款二别离违反了《合同行政监督管理办法》第七条第四款和第八条第四款的规则，其间条款一涉嫌运用格局条款革除或许减轻经营者依法应当承当的违约职责；条款二涉嫌扫除或许约束顾客依法改变或许解除合同的权力。

  【案情简介】太原某药房有限公司在周年庆典活动的宣传单上清晰阐明：为感谢广阔新老顾客的厚爱，进步药房的知名度，特制作了药房周年庆典宣传单，重视药房微信群就可以取得山药粉条一袋（450克），下方印有山药粉条相片，相片下方标示有“本活动终究解释权归药房全部”。

  【事例剖析】该药房周年庆典宣传单中“本活动终究解释权归药房全部”内容，违反了《合同行政监督管理办法》第八条第七款的规则，经营者在格局条款中不得独自享有解释权或许终究解释权，涉嫌扫除了花了钱的人格局条款的解释权。

  【案情简介】山西某新能源科技有限公司在与顾客签定运用的轿车出售合同中，第四条内容为“如卖方未能于约好时刻交给车辆的，由卖方无息交还定金”。

  【事例剖析】该条款内容违反了《合同行政监督管理办法》第七条第四款的规则，革除或许减轻了经营者本身的职责。

  【案情简介】山西某新能源轿车科技有限公司出售合约书格局条款含有下列内容：条款四：“出售单位将车辆交给给购车人后，全部交通事故职责以及与该车辆相关的职责均由购车人自行承当，与出售单位无关。”条款五：“客户需购特别车辆，定金敷衍车款的30%以上，车辆不得替换或退车，定金不予交还”。

  【事例剖析】条款四违反了《合同行政监督管理办法》第七条第三款“革除或许减轻经营者对其所供给的产品或许服务依法应当承当的修补、重作、替换、退货、补足产品数量、交还货款和服务费用等职责”的规则；条款五违反了《合同行政监督管理办法》第八条第一款“合同中不得含有要求顾客承当的违约金或许危害赔偿金超越法定数额或许合理数额”的规则和第八条第四款“合同中不得含有扫除或许约束顾客依法改变或许解除合同的权力”的规则。

  【案情简介】太原市某婚纱店在与顾客签定的婚纱租借合同格局条款中含有“承租后租金概不交还”内容。

  【事例剖析】该内容违反了《合同行政监督管理办法》第八条第四款“合同中不得含有扫除或许约束顾客依法改变或许解除合同的权力”的规则。

  【案情简介】山西某文娱有限公司在其大厅前台及进口墙上粘贴“本店谢绝自带酒水”的告示牌。

  【事例剖析】该内容违反了《合同行政监督管理办法》第八条第三款“合同中不得含有扫除或许约束顾客依法自主挑选产品或许服务的权力”的规则。

  【案情简介】太原市某服装店在出售服装时，开具的小票上标有“质量上的问题，请坚持产品标签、吊牌、出售凭据完好，三天内予以替换不予退货”内容。

  【事例剖析】该内容违反了《合同行政监督管理办法》第八条第四款“合同中不得含有扫除或许约束顾客依法改变或许解除合同的权力”的规则。

  【案情简介】山西某体育咨询有限公司在与顾客签定的课程出售协议中含有“甲方有必要在此协议规则时刻内完结全部课程。一旦有效期完毕，未完结课程将自动报废，没有一点退款”的内容，当事人未以独自奉告、字体加粗等明显方法提请顾客留意与顾客退款有严重利害关系的内容。

  【事例剖析】该内容违反了《合同行政监督管理办法》第六条第一款“经营者选用格局条款与顾客缔结合同，应当以独自奉告、字体加粗、弹窗等明显方法提请顾客留意产品或许服务的数量和质量、价款或许费用、实行期限和方法、安全需求留意的几点和危险警示、售后服务、民事职责等与顾客有严重利害关系的内容，并依照顾客的要求予以阐明”的规则。

  【案情简介】太原某艺术拍照工作室运用格局条款与顾客签定拍照服务合同，该合同第十三项内容为“如有特别情况需退款，扣除合同金额30%作为违约金”，但在其他条款中未规则当事人应承当的违约职责。

  【事例剖析】该内容违反了《合同行政监督管理办法》第七条第四款“合同中不得含有革除或许减轻经营者依法应当承当的违约职责”的规则。

  【案情简介】山西××沙龙有限公司在其入会（办卡）协议中含有“会员入会及办卡须知：会员购买卡后因本身原因不行退卡及转换卡种类型”内容。

  【事例剖析】该内容违反了《合同行政监督管理办法》第八条第四款“合同中不得含有扫除或许约束顾客依法改变或许解除合同的权力”的规则。