（记者 赵宝辉）“分明照的是我自己的相片，怎样拍完了不给‘底片’？”本年4月份，刘女士在坐落青岛市市北区合肥路的一家拾趣幼年拍照店预定了拍照，但被奉告近期没有适宜拍照时刻，别的即便拍了相片，也不供给“底片”。刘女士以为，商家回绝供给“底片”已然侵犯了她的合法权益。现在，在商场监督管理部门的介入下，当事两边现已达到宽和。

  2021年，刘女士在坐落市北区合肥路的一家拾趣幼年拍照店充值了1599元。“这笔钱还包含价值99元全家福拍照套餐。我充值完今后没立刻就用，而是等了一段时刻后才消费了499元。”刘女士表明，自己平常作业比较忙所以剩余的余额一直没运用。比及本年4月份时，她找到了商家交流拍照时刻，但是被奉告近期没适宜拍照时刻，别的即便拍了后，底片也不能交给。“时刻不适宜我能了解，但商家不供给底片，让我很难承受。”刘女士以为，商家拍的是消费的人自己的相片，应当将底片复制给顾客。

  商家终究为何不将底片给到消费的人？涉事商家并未正面回复，但业内人士孙先生道出了实情。孙先生在青岛运营一家拍照作业室，平常也会接一些拍写真的活。他坦言，影楼不给顾客供给底片无外乎两种状况：让顾客多花钱来购买底片，这样自己能多收入一部分；给顾客的相片拍得不错，想占为己有，后期拿来招引其他顾客来店拍照。“第二种状况其实便是违法的，也不多见。状况最多的便是商家想让我们顾客再多掏钱，从头购买底片。”

  随后，信网在市北区商场监督管理局方面得知，工作发生后当事人就把这件事投诉至了商场监督管理部门。当事两边现已在合肥路商场监管所达到宽和。

  山东雅君律师事务所的郭铁钧律师表明，顾客和照相馆归于服务合同联系。照相馆依照顾客要求有责任供给拍照服务，并交给相片。照相馆回绝供给“底片”无任何现实及法律依据，在无事前约好状况下，属违约行为。“顾客付出酬劳后得到的是服务产品，‘底片’作为服务过程中发生的劳动成果，所有权已被顾客买断。商家不光有交给‘底片’的责任，未经顾客自己赞同，更不得私自占有、运用和生意。”